要问新时代文明实践到底是什么，答案有很多种模样。

这些不起眼的小事里，其实都藏着一个共同的东西——信任。

这种从“我”到“我们”的转变，正是新时代文明实践最深沉、最动人的力量所在。

每个人心里，都有一颗愿意对人好的种子。

有人把它“种”在剪刀上，给走不动的老人理个发;有人把它“种”在灶台边，为独居的老人留一碗热饭;有人把它“种”在古树下，给过路的人摆几把椅子。这些种子很小，小到常常被忽略。可一旦发芽，就会连成一片，绿意盎然。

这些故事的起点，都是一个又一个平凡的“我”。一位农村妇女、一名理发师、一间社区食堂，看似不起眼。但新时代文明实践，偏偏就把这些孤零零的点，连成了线，织成了网，最后长成了一个彼此照应的“我们”。

图源：安康日报

一

要问新时代文明实践到底是什么，答案有很多种模样：有建成的站点，有组织的活动……站点像根，扎在群众身边;活动像枝，伸进日常生活。但真正让文明实践“活”起来的，是这些根与枝上慢慢长出的东西——人和人之间，怎样重新学会相处。

回想传统的乡土社会，人与人被血缘和地缘紧紧编在一起。“远亲不如近邻”，从来不只是一句俗语，那是实实在在的生活秩序。可城镇化一来，搬迁一多，大伙儿从散居的山村被聚到了楼房。门对门住着，反倒犹豫起来——这扇门，到底该不该敲?

平利县西河镇磨沟村那棵1500年的古树，悄悄给了一个答案。过去，村民在树下祈福，各求各的心愿;如今，古树旁摆上了长椅，挂起了小黑板。宣讲会、故事会轮番登场，读书会、议事会也常有。古树还是那棵古树，但因为重新把人聚在了一起，它就从一棵“神树”，变成了一个“磁场”。

文明实践对公共生活的重塑，远不止于此。它还让沉寂已久的乡土文化重新“活”了过来，变成一根连接人心的纽带。在紫阳县金石村，一场“环境革命”把村民从各自的小院里动员到了公共空间。村民邢世安率先掏钱改造自家庭院，愣是把“脏乱差”变成了“最美庭院”。当大伙儿一起清扫村道、一起规划庭院、一起参与“五美庭院”评选时，他们不再是各家各户那个孤零零的“我”，而是一个共享家园的“我们”。

岚皋县城关镇号房湾社区的“爱心坊”，则是另一种尝试。它用“捐赠—服务—兑换”的循环，把“我为人人”从口号拉进了日常。自2025年4月启动以来，已经吸引志愿者2300多人。一次服务、一次兑换，看着都是小事，可互助的涟漪就这么从“爱心坊”一层层荡开，最后流向了整个社区。

平利县西河镇磨沟村千年古树下的宣讲会(资料照片)图源：“文明陕西”微信公众号

二

古树下多出来的那几把长椅，一起清扫过的村道，爱心坊里攒下的志愿服务时长……这些不起眼的小事里，其实都藏着一个共同的东西——信任。

让“陌生人”变“熟人”。安康各地的“义剪”“义诊”“义拍”志愿服务队，定期深入偏远村落和养老院，把便民服务送到门口。当“龚甲超”们每周背着工具走进村庄，一边为高龄老人修剪头发，一边聊着家常时，他们送去的不仅是手艺，更是一份善意的信号。“义剪”志愿者刘方坚持了七八年，他印象最深的，是在敬老院为一位老人理完发后，老人从口袋里掏出一袋饼干，非要塞到他手里。这种纯粹的情感互动，让信任在剪刀与白发之间、在饼干与掌心之间，悄悄地生了根。

让“旁观者”变“参与者”。《礼记·礼运》里说，“人不独亲其亲，不独子其子”。文明实践最深的改变，不是让群众享受了多少服务，而是让群众从“接受者”一步步成长为“提供者”。在安康汉江边，有一支汉江志愿者救生联合会，成员来自各行各业，十年间从汹涌江水中托举起135条生命，成长为陕西省“三秦楷模”。成员张宏说，自己初学游泳时曾被人救起，“因为受过帮助，就想着等自己有能力了，遇到有人溺水，肯定要去救”。这种“受助—助人”的循环传递，让“我们”不再是一个抽象的词，而是一群彼此看见、彼此托底的人。

让“管理者”变“服务者”。基层治理的不少矛盾，源头往往是干群之间的信息不对称和情感隔阂。群众觉得干部“门难进、脸难看”，干部觉得群众“不理解、不配合”。文明实践恰好提供了一个低门槛、高情感的干群互动平台。在汉阴县，村干部不再坐等群众上门，而是主动当起红白喜事的“主事人”。谁家办事，村干部第一时间到场张罗，协调场地、把控规模、操持流程。红白喜事有了主心骨，少了铺张攀比，多了人情温暖。这种从“管理”到“服务”的转身，让群众看见了干部的真心，信任也就自然而然建立起来了。

岚皋县“村BA”、汉阴“村超”等特色文体活动，已发展成为文明实践新平台。图源：“文明安康”微信公众号

三

让文明落到一个个具体的场景里，落到一件件实在的小事上，让它有制度可依、有回馈可待。这样，人和人之间的那份亲近，才不会随着时间慢慢散去。

让文明走到群众身边，走进生活里。文明实践不能只窝在会议室和宣讲台上，必须走进群众日常生活的场景。目前，安康已建成新时代文明实践中心12个、实践所138个、实践站1915个。不少村落的古树、老院子、旧广场，经过微改造、微更新，从沉寂的角落变成了群众愿意来、坐得住的“文明会客厅”。宣讲和文化活动也走出教室，快板、三句半、情景剧，群众自编自演，用乡音土语讲政策、说道理。当文明融入了日常，“我”才会自然而然地走向“我们”。

让服务跟着需求走，落到心坎上。文明实践的生命力，在于精准回应群众最关心、最迫切的现实问题。安康各地村(社区)创办“孝义食堂”“邻里食堂”解决老人吃饭难题，推出“窗帘行动”守护独居老人安全，开设“四点半课堂”“周末课堂”为留守儿童提供课后陪伴，还有“周三邻里小剧场”“文明有我 佳片有约”丰富群众文化生活。精准化就是让服务跟着需求走，老人小孩需要什么就提供什么，群众关心什么就回应什么。当每一次服务都落到了心坎上，“我”对“我们”的认同，才会深深扎根。

让善意和参与形成长久的循环。文明实践不能光靠一时热情，必须有制度保障才能行稳致远。安康各地推广“爱心超市”“道德银行”等做法，建立志愿服务的激励回馈机制。当善行被看见、被记录、被回馈，参与的积极性才能持续。不少村(社区)还探索形成“两说一商”“老倌说事”等群众自治品牌，红白理事会、道德评议会、村民议事会在基层遍地开花，让群众的事群众议、群众的事群众管。制度化，让“我们”的关系不再依赖个别人的热忱，而成为了一种可预期、可持续的秩序。

习近平总书记强调，“新时代新征程，精神文明建设要有新气象新作为。”这句话的深意，或许就藏在安康那些寻常的日常里。当越来越多的人在古树下相聚、在集市中赶“新”、在食堂里共餐、在积分中互助，“我们”便成为了守望相助、彼此支撑的精神共同体。这种从“我”到“我们”的转变，正是新时代文明实践最深沉、最动人的力量所在。（作者：康礼薇）