“以前听说企业迁移手续是个大工程，要跑迁出地、迁入地来回折腾好几天。这次完全不一样，我只需要在网上提一个申请，等电话通知去领执照就行了。”8月中旬，在陕西铜川耀州区政务服务中心企业开办专区，陕西农业发展集团有限公司铜川分公司工作人员范少博拿着刚办好的跨区迁移营业执照，难掩轻松。

从“来回跑”到“一次办”，从“三步走”到“一件事”——范少博的办事体验之变，正是耀州区行政审批服务局以"三个年"活动为抓手，持续深化政务服务改革的生动缩影。

流程瘦身：三环节合并为一件事。

企业跨区迁移，过去需依次完成迁入申请、迁出调档、变更登记三个独立环节，环节割裂、周期冗长，是企业经营中的一大痛点。

"现在我们依托企业迁移登记'一件事'服务平台，将三个环节合并为一个，打破区域壁垒、简化办事流程、强化信息共享，真正实现了让企业'来去自由'。"耀州区行政审批服务局市场科工作人员朱程程介绍。

数据印证改革实效：今年以来，全区30家迁出市场主体中14户通过"迁移一件事"办理，15家迁入市场主体中9户享受该服务，企业"来去自由"正从承诺变为常态。

速度+温度：729个事项"一门办"

提速增效的同时，耀州政务服务的"温度计"也在同步上升。

今年，公安、交警、电力、金融等部门新增6项业务进驻大厅，目前已有20家部门729个事项实现"一网、一门、一次"集中办理。大厅24小时自助服务区全天候开放，办事群众络绎不绝;轮椅、医疗箱、母婴室、AED设备等便民设施一应俱全，让政务服务既有速度更有温度。

"我们聚焦'高效办成一件事'，将企业开办审批时限压缩至0.5个工作日，完善了34项特色主题套餐。特别是'跨域办'朋友圈已扩容至6省59个区县，有效解决了群众异地办事'折返跑'难题。"耀州区行政审批服务局法规技术科科长郭杰说。

实效说话：办结率100%、满意度超99%

改革成效最终体现在数字上：截至目前，耀州区累计审批政府投资项目136个(总投资9.9亿元)，备案企业投资项目200个(总投资44.59亿元);累计办结市12345政务服务便民热线转办诉求2403件，办结率100%，群众满意度达99.08%。

"下一步，我们将对标一流营商环境建设标准，常态化推进'高效办成一件事'改革，持续扩容'跨域通办'朋友圈，用精准高效的审批服务赋能发展开新局。"耀州区行政审批服务局副局长田阳表示。(任荣国)