近日，陕西商洛镇安县遭遇强降雨灾害，辖区部分村落受损严重，多处道路受阻、通讯信号中断，部分区域彻底失联，群众生产生活受到严重影响，防汛救灾形势严峻。

灾情牵动人心，责任重于泰山。灾害发生后，中国人寿商洛分公司党委、总经理室高度重视、迅速部署，第一时间研判灾情、启动应急工作机制，紧急安排镇安支公司奔赴受灾一线，开展抢险支援、物资帮扶与客户慰问工作，全力助力地方防汛救灾、灾后自救。

按照上级公司统一安排部署，镇安支公司副经理张婷带队深入米粮镇、大坪镇重灾一线，实地查看受灾情况。针对灾区通讯瘫痪、内外联络不畅、应急救援沟通困难的紧迫难题，公司紧急调配一批对讲机等应急通讯物资送至镇村一线，有效打通灾区应急联络“生命线”，保障基层抢险调度、灾情上报、群众安置等工作高效开展，切实解决灾区燃眉之急。

走访过程中，慰问组深入村组农户，面对面看望慰问受灾群众、受灾党员及公司受灾客户，细致询问房屋损毁、财产损失、生活安置等实际情况，耐心倾听群众诉求，安抚受灾群众情绪，为他们送去关怀与温暖。同时，现场普及暴雨洪涝灾害保险理赔政策，讲解快速报案、绿色通道、简化流程等便民服务举措，逐一对接排查受灾客户保单信息，主动上门收集理赔资料，做到灾情不缺位、服务不断档、理赔提速办。

风雨显担当，危难见初心。此次支援慰问，是中国人寿践行“金融为民”初心使命、履行国企社会责任的生动体现。下一步，中国人寿镇安支公司将持续紧跟商洛分公司党委、总经理室工作部署，持续紧盯灾区灾后恢复进展，持续优化应急服务举措，全力做好后续理赔赔付、帮扶救助、防灾提示等各项工作，以有速度、有温度、有力度的保险服务，全力护航灾区群众重建美好家园，彰显国寿央企责任与担当。