盛夏伏暑，热浪袭人。连日持续高温天气，给乡村独居老人、高龄老人的日常生活带来诸多不便：酷暑难耐消暑难、行动不便做饭难、独居居家安全难。

民有所需，政有所为。陕西汉中佛坪县西岔河镇聚焦老年群体夏日生活痛点，紧盯群众急难愁盼，主动靠前、精准施策，以最细致的摸排、最贴心的举措、最精准的服务，同步推进高温送清凉、老年助餐惠民两大民生工程，用“一元营养餐”暖胃、用清凉物资暖心、用精细服务护航，让深山乡村的老人们在炎炎夏日里，尽享稳稳的幸福感、安全感、获得感。

精准摸排不漏一人，民生服务告别“大水漫灌”

养老服务，贵在精准、重在走心。

为真正摸清底数、找准需求，西岔河镇变“被动等待”为“主动上门”，组织镇村干部下沉村组、入户走访，开展全覆盖、拉网式、地毯式民情摸排，面对面倾听老人诉求，点对点登记实际困难，逐条逐项建立民生需求台账。

针对夏季高温消暑难题，全镇精准锁定42户48名独居老人降温物资需求，建立帮扶清单、明确帮扶责任、落实帮扶举措;

针对独居高龄群体“做饭难、吃不好、吃得单一”的现实困境，全面梳理166名困难老人、重度残疾人、困境儿童就餐需求。

同时，该镇打破以往“一刀切、统一化”粗放服务模式，按照集中居住、偏远散户、失能弱能三类人群精细分类、分层施策，精准区分不同群体服务差异，真正做到需求在哪里、服务就跟进到哪里，为定制化、精细化、暖心化养老服务打下坚实基础。

清凉物资送到家门，守护老人夏日安居平安

酷暑盛夏，清凉最是刚需。

西岔河镇把独居老人居家安全、清凉度夏放在首位，统一采购电风扇、西瓜等消暑物资，建立一户一档、专款专用、逐户发放工作机制，逐村逐户、上门入户开展“夏日送清凉”关爱行动。

一台台电风扇搬进老人屋内，吹散闷热酷暑;一份份清甜西瓜送到手中，送去贴心凉意。物资送达的同时，镇村干部化身“安全卫士”，细致排查老人家中线路老化、电器隐患，现场检修维护，彻底消除居家安全风险。

此外，工作人员耐心宣讲高温防暑知识、用电安全常识、居家注意事项，手把手叮嘱老人科学避暑、安全度夏。送物资、送清凉、送安全、送关怀，一系列暖心举措落地见效，切实解决了独居老人夏日消暑难、居家不安全的现实难题。

一元营养餐暖胃暖心，构建乡村便民助餐新格局

一餐热饭，温暖民心;小事办好，就是民生。

针对农村老年人做饭繁琐、行动不便、独居冷清等问题，西岔河镇高位谋划、专班推进，出台老年助餐专项方案，盘活闲置公房、村级党群服务中心阵地资源，科学布局村级老年助餐服务网络。

创新推行“中心村集中就餐、自然村邻里互助、困难群体送餐兜底”三级服务模式，因地制宜、分类保障、全域覆盖。目前，西岔河村助餐点稳定运行，彭家沟村助餐点即将投用，其余各村将分步推进标准化老年食堂建设，偏远村组实行党员结对、邻里搭伙、上门送餐兜底服务，让老人足不出户、不出村组就能吃上热乎饭。

最让人暖心的是，该镇推出“一元营养餐”惠民举措，低廉的价格、丰盛的菜品、荤素科学搭配、营养均衡适口，彻底解决农村老人“做饭难、吃饭愁”的烦心事。干净整洁的就餐环境、热气腾腾的可口饭菜、贴心细致的服务保障，让老年群众吃得放心、吃得舒心、吃得暖心。

闭环服务提质增效，民生实事办进群众心坎

服务无止境，暖心不停步。

西岔河镇坚持把民生服务做细、做实、做长效，构建需求摸排—精准施策—落地推进—回访优化全流程闭环工作机制，持续推动养老服务迭代升级。

常态化开展入户回访，倾听老人就餐体验、消暑感受，动态更新需求清单;规范惠民资金使用，实行专账管理、专款专用，确保每一分民生资金都实实在在惠及群众;持续收集菜品口味、定价标准、送餐服务等意见建议，灵活调整菜单、优化频次、提升品质。

从“吃上饭”向“吃好饭”、从“有服务”向“优服务”、从“阶段性关爱”向“常态化保障”稳步升级，西岔河镇用一点一滴的实干、一举一动的温情，擦亮乡村养老幸福底色。

深耕养老惠民赛道，持续绘就和美民生画卷

小小一餐饭，浓浓为民情;炎炎夏日里，件件暖民心。

西岔河镇以群众需求为导向、以老年幸福为目标，从细微处发力、从短板处补齐，把一件件民生小事办实、办好、办出彩。

下一步，西岔河镇将持续聚焦老年群体多元化、高品质生活需求，不断健全助餐、助安、助医、助乐、助行一体化综合养老服务体系，持续优化暖心便民举措、持续提升基层养老服务水平，用基层干部的“辛苦度”换取老年群众的“幸福度”，让夕阳更美、桑榆更暖、民生更甜，让和美乡村的民生底色愈发鲜亮动人。（张中奇 王卫新）