民生无小事，枝叶总关情。户籍业务关乎群众医保报销、惠民补贴、日常出行等方方面面，是贴近千家万户的基础民生服务。陕西汉佛坪县境内村组散落、山路绵长，不少高龄老人、残障人士、重病卧床群众往返政务大厅办证困难重重。为此，佛坪县公安局紧扣群众办事痛点，以每周三“驻村日”工作机制为抓手，推动警力下沉、服务前移，实现户籍服务由群众“上门跑腿”向民警“入户代办”转变，以务实举措化解群众办证难题。

依托驻村常态机制，政策宣传直达田间院落。全县落实“一警一村”包联制度，包村民警借着驻村走访契机，走进农家小院、田间地头，面对面讲解身份证换领、户籍变更等业务流程。通过入户宣讲、村组微信群推送、一对一温馨提醒等方式，提前告知证件到期群众及时换证，避免因证件失效影响生活。同时联动网格员、村级综治力量同步开展科普宣传，打通政策传播末梢，让山区群众清晰知晓办事要求，从源头减少证件逾期带来的各类麻烦。

瞄准特殊困难群体，上门服务实现全程代办。民警逐村摸排梳理独居老人、重度残疾人、卧床病患等行动不便人群，建立专项服务台账动态更新、逐项销号。彻底打破窗口办事的固有局限，主动携带采集设备上门，一站式完成人像拍摄、信息核验、资料提交、证件代办全流程服务，把户籍窗口搬到群众床头、家门口。截至目前，公安民警已累计上门为40余名特殊群众办理身份证，免去群众长途奔波之苦，切实打通便民服务“最后一米”。

初心扎根山野，服务永不停歇。“驻村日”上门服务模式，是县公安局深化“放管服”改革、践行“我为群众办实事”的生动实践。下一步，佛坪公安将持续固化优化“驻村日+便民服务”工作模式，不断细化户籍便民举措，紧盯群众急难愁盼持续发力，以更有温度、更接地气的警务服务，持续提升山区群众获得感、幸福感与安全感。（张中奇 王卫新）