基层千条线，民生一根针。基层治理的成效，最终体现在群众的获得感、幸福感、安全感之中。2026年以来，陕西汉中江口镇立足辖区乡村分散、民生需求多元、治理点位面广的实际，坚持党建引领基层治理，牢牢锚定“治理提质、服务提优、民生提温”工作目标，把群众“急难愁盼”作为治理工作的出发点和落脚点，以网格化精细服务为载体，以办实事解民忧为核心，持续深耕便民服务、民生兜底、环境整治、矛盾调解、群众自治五大领域，不断补短板、强弱项、提质效，用一件件民生实事、一项项暖心举措，绘就新时代乡村善治新画卷。

织密全域网格，让民生服务零距离、全覆盖

小网格承载大民生，微治理服务大平安。为彻底破解乡村治理服务不精细、走访不常态、民情掌握不全面等问题，江口镇坚持科学布局、精准划格、力量下沉，结合村组地理布局、人口分布、居住特点，精细划分77个基层治理网格，择优吸纳村组干部、在岗党员、退役军人、乡贤能人等233名骨干力量充实网格队伍，构建起“镇统筹、村牵头、格落地、人到户”的立体化、全覆盖基层治理体系。

网格员化身民情“观察员”、民意“收集员”、民生“服务员”，常态化走村入户、踏遍田间地头，重点紧盯独居老人、留守家庭、低保特困、残疾人等特殊群体，全方位摸排群众在养老就医、用水用电、出行保障、产业就业、日常生活等方面的真实诉求。坚持动态更新民情台账、精准标注民生难题、闭环跟进问题处置，真正实现辖区民情“底数清、情况明、问题早发现、诉求快处置”，把基层服务触角延伸至家家户户，打通便民利民“最后一米”。

优化便民举措，让办事服务少跑腿、暖人心

为民服务无小事，细微之处见初心。为持续优化营商环境、提升基层政务服务质效，切实解决老年人、偏远村民办事难、跑腿多、不会操作等痛点问题，江口镇创新搭建“线下便民窗口+线上微信群答疑+上门入户代办”三维诉求服务通道，建立“诉求收集、分类交办、限时办理、回访核验”全闭环工作机制，让群众诉求件件有回音、事事有着落。

针对高龄老人、残疾群众、行动不便人员等重点群体，镇村工作人员主动靠前、贴心服务，常态化开展社保认证、信息登记、证明代办、政策解读等帮办、代办、上门办暖心服务，变“群众上门办”为“干部上门办”。截至目前，全镇累计高效办结各类民生诉求20件，办结率、群众满意率均达100%，以高效、便捷、暖心的政务服务，最大程度减少群众跑腿次数，切实让便民服务有速度、民生温度可感知。

做实民生实事，让惠民落地有力度、有温度

江山就是人民，为民造福是最大政绩。江口镇坚持民生优先、实事为王，聚焦群众最关心、最直接、最现实的民生领域，精准发力、靶向施策，全方位夯实民生兜底保障，常态化推进人居环境提升、平安建设、养老服务提质，让惠民政策精准落地、惠及于民。

养老服务温情兜底。全镇5个村级老年食堂常态化规范运营，持续为村内留守老人、独居老人提供助餐服务;网格员坚持每月常态化走访探视，精准掌握老人生活身体状况，按需提供物资代购、生活照料、健康问诊、政策宣讲等贴心服务，切实解决留守老人独居无助、生活不便难题。

人居环境迭代提质。深入推进农村人居环境整治提升行动，集中攻坚乱堆乱放、乱贴乱挂、乱排乱倒等“五乱”突出问题，累计清理整治各类问题点位50余处，村容村貌干净整洁、焕然一新，乡村宜居底色持续擦亮。

兜底保障精准到位。严格落实低保救助、残疾人补贴、临时救助等惠民政策，精准摸排、严格审核、规范发放，织密织牢特殊困难群体基本生活保障网，守住民生安全底线。

平安建设扎实筑牢。坚持源头治理、防范在前，常态化开展矛盾纠纷排查化解，联动多部门联动调处邻里纠纷、土地争议、民生矛盾23件;常态化开展反诈宣传、安全普法、防灾避险宣讲34场次，覆盖群众1700余人次，有效提升群众安全防范意识，筑牢乡村平安稳定防线。

激活自治活力，让基层共治聚民心、聚合力

基层治理，群众是主角。江口镇坚持共建共治共享理念，充分激活群众自治内生动力，摒弃“干部干、群众看”的治理旧模式，搭建群众议事平台、畅通民意表达渠道，让群众从“旁观者”变为“参与者”“管理者”。

依托院坝说事会、众议留声台等基层议事载体，常态化组织党员群众、乡贤代表、村民代表围坐一起，面对面聊民情、议难题、商对策，共同商议村内公共设施管护、人居环境整治、乡风文明建设、民生实事推进等重点工作。累计召开村级协商议事会34场，集中解决群众关切的公共服务、村级治理难题17项。

同时，全面修订完善全镇17个村(社区)村规民约，以文明规约涵养淳朴乡风，引导群众自我管理、自我约束、自我服务、自我提升，有效凝聚起“人人关心治理、人人参与治理、人人共享治理成果”的强大合力，让基层治理更接地气、更具活力。

征途漫漫，唯有实干。下一步，江口镇将持续深耕精细化基层治理，紧盯偏远村组服务薄弱、老旧设施改造、便民服务提质等短板弱项，持续下沉治理力量、优化服务流程、创新治理模式、做实民生服务，以久久为功的韧劲抓实基层治理、办好民生实事，持续提升群众获得感、幸福感、安全感，奋力书写新时代基层善治、民生善暖的崭新答卷。（张中奇 王卫新）