为进一步完善农业人口食盐配给工作保障服务体系，切实提升农村人口对食盐配给工作的获得感与满意度。近日，陕西商洛柞水县盐业公司负责人靳新苗带队深入红岩寺、杏坪、瓦房口、凤凰、小岭5个镇，开展农业人口食盐配给工作实地调研，面对面倾听群众心声。

调研组先后深入村组便民商店、镇上超市及群众家中，通过实地查看、座谈交流、问卷调查等方式，详细了解食盐配送时效与服务质量。同时，调研组还重点摸排了村民的用盐需求与购买习惯，引导群众认准包装“碘盐”标识及防伪码，自觉抵制散装私盐，严防不合格及非标食盐流入农村市场。此次调研历时5天，覆盖26个村(社区)，走访农户40余家、超市5家、小的便民商店8家。并同步回收满意度调查问卷40余份。经统计，本次调研的40余份问卷反馈均为满意，实现了群众满意“全覆盖”，赢得了农村群众的一致好评。

红岩寺镇的李大爷对调研组说：“以前买盐得跑十几里地，现在直接可以在村组领取政府补贴配送的盐，这盐便宜又好，家里盐罐子从没空过!”并对政府的好政策赞不绝口。凤凰镇的张大娘也竖起了大拇指：“政府配送的盐干净细匀，腌菜不化不苦，炒菜不齁。干部还特意嘱咐我们少吃盐、吃好盐，太贴心了!”听到群众的认可，公司负责人对村民说：“这都是党和政府惠民政策好，我们只是把服务落实到位。”走访中，调研组耐心询问群众对食盐价格、配送服务及盐品质量的真实评价。现场向群众发放科学补碘宣传册，以及如何密封避光保存食盐，并采取“菜快出锅时放盐”的烹饪习惯，帮助村民树立科学、健康的生活观念。

针对调研发现的薄弱环节及群众反映的3条建议，调研组迅速响应、立行立改，研究制定了三项整改措施：一是强化村企联动，畅通沟通渠道。盐业公司与村组建立常态化沟通机制，由盐业公司配给专员与村级联络员定期召开联席会议，精准对接群众需求，全面提升食盐配给工作效率与服务水平。二是坚持科普下乡，强化长效宣传。建立健康宣教长效机制，盐业公司联合县疾控中心，每年定期开展“碘缺乏病科普进农村”活动，并坚持常态化下乡宣讲，把健康知识送到群众家门口。三是优化服务机制，确保诉求有回音。制定科学规范的服务管理制度，全面公开服务承诺与监督电话，设立群众意见簿，做到群众诉求“件件有着落”，真正把惠民便民政策落到实处。

据悉，柞水县盐业公司已将负责人定期深入基层走访纳入常态化制度，对群众反映的问题实行“一周内答复、两周内销号”的闭环管理。下一步，公司将以此次调研为契机，压实食盐保供主体责任，建立群众诉求长效反馈机制，不断优化服务举措，从严抓好食盐质量管控，用扎实的作风和精细的服务，把农村食盐配给保障工作做得更暖心、更到位。（作者：靳苗）（李山林）