民生无小事，枝叶总关情。特殊困难群体是基层民生保障的重中之重，也是乡村温情守护的重点对象。为精准掌握村内独居老人、分散供养五保户、困难群众的真实生活状态，精准对接群众急难愁盼，打通民生服务“最后一米”，近日，陕西省汉中市略阳县黑河镇黑河坝村村“两委”、镇包村组、驻村工作队下沉一线、入户上门，开展全覆盖、无死角、精细化的特殊群体走访排查行动，用脚步丈量民情，用真心倾听民声，用实干守护民生。

春日乡间暖意融融，入户走访温情满满。此次走访摒弃“走过场、看表面”的粗放式排查模式，工作人员以小组为单位，分片包干、逐户登门、贴心探访，走进乡间院落、走入群众家中，与特殊群体群众促膝长谈、闲话家常。没有生硬的工作问询，只有温柔的贴心关怀，工作人员细细打量每户群众的居住环境，查看房屋是否漏雨、屋内是否整洁、生活物资是否充足，细致了解老人日常饮食起居、穿衣冷暖。

在走访过程中，大家耐心询问老人的身体状况、慢病用药情况、日常起居难处，细致核实家庭收入、生活保障落实情况，一笔一画认真记录每户群众的实际现状与真实诉求，把群众的小事、难事、烦心事一一记在民情台账上。针对部分高龄老人、独居老人行动不便、信息闭塞、自我防护能力弱的问题，工作人员化身“安全宣传员”，手把手排查居家用火、用电、用气安全隐患，认真检查电线老化、柴火堆放、燃气使用等潜在风险，反复叮嘱老人注意居家安全、防范意外事故，养成安全规范的生活习惯。

同时，工作人员结合群众实际情况，用通俗易懂的乡土语言，面对面解读民政救助、医保报销、养老补贴、困难帮扶等惠民政策，耐心解答群众关于社保办理、救助申请、养老服务的各类疑问，让晦涩的政策条文变成接地气的民生福利，让每一位特殊群众都能清清楚楚知晓政策、实实在在享受红利。对于生活自理能力薄弱、存在实际困难的群众，工作人员耐心倾听诉求、细致梳理问题，逐一登记建档，精准摸清困难症结，真正做到户户底数清、人人情况明、件件诉求准。

走访不止于排查，更重在精准帮扶。此次全覆盖入户走访，不仅细致排查梳理了特殊群体的生活难题与安全隐患，更全面更新完善了村内特殊群体动态管理台账，彻底摸清了全村困难群众的真实需求与生活短板，为精准施策、靶向帮扶筑牢数据基础、提供事实依据。

细微之处见初心，点滴帮扶暖人心。下一步，黑河镇黑河坝村将以此次走访排查为契机，持续深耕民生保障工作，摒弃“一阵风”式服务，建立常态化走访关爱机制。针对排查出的各类问题分类梳理、逐项研判、精准施策，对困难诉求建立清单、闭环整改、逐项落实，常态化开展暖心走访、贴心服务、精准帮扶。始终把特殊群体的冷暖安危放在心上，用心用情解决群众生活中的实际难题，把惠民政策落到千家万户，把暖心服务送到群众身边，以基层干部的实干担当，牢牢守住民生底线，为村内特殊群体的安稳幸福生活保驾护航，让乡村民生保障更有温度、更有厚度、更有力度。（张中奇 王卫新）