“真是太感谢咱们民警了，帮我找回了手机，最大程度减少了我的损失!”5月25日，陕西省柞水县营盘镇营镇社区居民齐女士专程来到营盘派出所，将一面印有“为民解忧 尽职尽责”的锦旗送到民警手中，对民警高效履职、贴心为民的工作态度表示衷心感谢。

5月21日，齐女士带孩子外出玩耍时，口袋中的手机不慎滑落遗失，本人并未及时察觉。待发现手机丢失后，齐女士万分焦急。该手机对其日常生活至关重要，丢失后不仅造成财物损失，还带来诸多不便，情急之下，齐女士立即拨打报警电话求助。

接到群众求助后，营盘派出所及时组织民辅警第一时间接待当事人，耐心安抚齐女士焦虑情绪，细致询问手机遗失的具体时间、路段、手机外观、型号等关键线索，全面梳理排查方向。

为快速帮群众挽回财产损失，民辅警迅速开展实地走访排查，通过梳理周边人员活动轨迹、摸排过往群众，成功锁定捡拾手机的辖区一名老年群众，并核实其居住地址。民辅警随即驱车上门核实情况，却得知老人捡拾手机后已转赠他人。

线索出现波折，寻物工作并未停滞。为尽快找回遗失手机，民辅警坚持细致摸排，走访周边住户、核实相关信息，结合线索逐户排查跟进。经过持续不懈的努力，最终成功联系到手机持有人。民警耐心向对方讲明事件原委与相关情况，对方知晓后积极配合，主动将捡拾的手机悉数归还。

民警现场仔细核对手机信息、确认物品完好无损后，第一时间通知齐女士前来认领。顺利拿回失而复得的手机，齐女士十分感动，对派出所民辅警认真负责、高效务实的工作作风连连称赞。

小事暖民心，点滴显担当。一部手机的顺利找回，是基层公安为民服务的生动缩影。下一步，营盘派出所将始终坚守“群众利益无小事”的工作理念，用心用情办好群众每一件急难小事，快速响应群众求助、高效处置民生警情，用实际行动守护群众财产安全，持续提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。(通讯员：段潇潇 唐纲要)