陕西

告别跑腿时代!镇巴县智慧医保让乡村就医迈入刷脸秒结新模式

小小卫生室,关乎大民生。就医结算跑腿、忘带医保卡、不会用智能手机,这些曾困扰镇巴县乡村群众,尤其是老年群体的就医难题,如今迎来了彻底改变。近日,镇巴县泾洋街道办高桥村卫生室医保刷脸支付结算服务正式落地投用,这是全县首个实现医保刷脸结算的村级医疗站点,标志着镇巴智慧医保建设成功扎根乡村最基层,让深山群众在家门口迈入了便捷高效的医保“刷脸时代”,彻底告别就医报销来回跑腿的旧模式。

长久以来,基层医保结算的“堵点”“难点”,始终是影响乡村群众就医体验的关键问题。镇巴县地处山区,村落分散,农村留守老人居多。在传统医保结算模式下,村民看病购药处处受限:出门就医时常遗忘携带实体社保卡,空手无法结算;不少高龄老人、低学历群众不熟悉智能手机操作,线上扫码、线上报销无从下手;遇到小病小痛需要就近就医,却因结算繁琐,不得不往返乡镇卫生院来回奔波,费时又费力。繁琐的结算方式、老旧的服务模式,筑起一道无形的“数字鸿沟”,让基层医保便民服务的“最后一公里”始终未能完全畅通,群众就医的获得感大打折扣。

民有所呼,政有所为。为切实破解基层就医结算难题,践行“人民至上、服务为民”的工作理念,镇巴县医保局聚焦群众急难愁盼问题,以医保数字化改革为抓手,主动下沉服务、深耕基层治理。工作人员深入各村组实地走访调研,精准摸排乡村医疗服务痛点,经过科学选址、实地部署、设备安装、系统调试、医护实操培训等一系列扎实细致的筹备工作,成功在高桥村卫生室落地医保刷脸支付终端设备,顺利完成国家医保平台系统对接与全流程压力测试,实现了镇巴村级医保刷脸支付服务“零的突破”,让智慧医保服务真正走进田间地头、百姓门前。

相较于传统刷卡、扫码、现金结算模式,全新的医保刷脸结算服务实现了颠覆性升级,为乡村群众带来极致便捷的就医体验。该服务依托国家医保平台权威人脸识别实名核验技术,全程实现智能化、无人化高效结算。村民前往村卫生室问诊看病、购买药品、办理医保报销,无需带卡、无需手机、无需现金,仅需面对终端设备轻轻一扫,短短数秒即可同步完成实名身份认证、医保比例报销、个人费用结算全流程,真正实现“刷脸即办、秒速办结”。

极简的操作方式,彻底填平了乡村老年群体的数字鸿沟,彻底告别了“带卡难、操作难、跑腿难”的老旧困境。哪怕是不会使用智能电子产品、记不住缴费流程的高龄老人,也能独立完成医保结算,让就近就医、便捷报销成为常态,极大节省了群众的时间和精力,让基层就医购药变得省心、省力、更安心。

便民的同时,更筑牢安全底线。医保刷脸结算严格执行人证合一、实名实人核验机制,通过生物识别技术精准锁定参保人身份,从技术源头杜绝社保卡冒用、转借、盗刷、违规报销等乱象,精准守护群众“救命钱”。此举既优化了基层医保便民服务质效,又强化了医保基金精细化、智能化监管,实现了“便民惠民”与“基金安防”双向赋能、双向提质,构建起基层医保服务与监管的全新格局。

试点先行,全域推进。高桥村卫生室医保刷脸结算服务的成功落地,为镇巴县智慧医保基层普及积累了成熟可复制、可推广的实战经验。下一步,镇巴县医保局将以此次试点为契机,全面总结工作经验、优化服务流程、完善设备运维机制,稳步推进医保刷脸支付服务向全县所有村卫生室、基层定点医疗机构延伸覆盖。持续深化医保数字化、智能化改革,不断丰富智慧医保服务场景、下沉优质医保资源、畅通基层服务末梢。

从“带卡跑腿”到“刷脸秒结”,小小的设备升级,是镇巴医保为民服务的生动缩影。未来,镇巴县将持续以群众需求为导向,用数字化改革破解民生难题,用精细化服务温暖民心,切实打通医保便民服务“最后一公里”,让优质、高效、安全的智慧医保红利惠及千家万户,持续提升全县基层群众的医保获得感、幸福感、安全感。(张中奇 王卫新)



编辑:知夏

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