邻里和睦是基层平安的基石，矛盾化解是为民服务的初心。近日，汉中市城固县公安局董家营派出所紧扣新时代“枫桥经验”核心要义，成功化解一起因修建房屋引发的邻里纠纷，用温情调解抚平群众心结，以务实担当守护辖区平安和谐，赢得群众真心赞誉。

此前，辖区群众因民房修建事宜与邻居产生矛盾，双方因边界界定、施工影响等问题争执不下，情绪激动之下引发撕扯，邻里关系陷入僵局，纠纷若不及时化解，极易进一步升级。接警后，董家营派出所民警迅速赶赴现场，第一时间安抚双方激动情绪，果断制止冲突，全力稳控现场态势，避免矛盾持续激化。

为从根源上破解纠纷、实现案结事了人和，民警秉持客观公正、为民解忧的原则，全面深入开展调查工作。通过实地查勘建房现场、走访村组干部、问询周边知情群众等方式，全方位还原事件经过，精准厘清矛盾根源与双方合理诉求，找准矛盾化解的关键切入点。

调解过程中，民警坚决摒弃简单粗放的处置方式，始终坚持法理与情理相融，立足基层治理实际，耐心开展劝导工作。一方面向双方普及相邻关系相关法律法规，明晰权利义务，讲清法律底线;另一方面以邻里情分为纽带，换位思考、耐心沟通，细数邻里相处的点滴情谊，引导双方互相理解、互谅互让。经过数小时不厌其烦的耐心调解、倾心劝说，民警用真诚与专业逐步化解双方心中隔阂，最终促使当事人达成一致意见，当场握手言和，积压已久的邻里矛盾得以彻底化解。

5月3日，纠纷当事人特意将印有感谢话语的锦旗送到派出所，对民警用心用情化解矛盾、为民排忧解难表示衷心感谢。

一面锦旗承载一份信任，一句感谢彰显一份责任。下一步，董家营派出所将持续深化枫桥式公安派出所创建，牢牢把握“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，立足基层矛盾纠纷排查化解主责主业，主动靠前、主动作为，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，以细致入微的服务守护辖区安宁，不断提升群众安全感、满意度，筑牢基层平安稳定防线。（张中奇 王卫新）