4月20日，从陕西省咸阳市武功县普集街道后稷路社区党支部传来消息，面对辖区一无门面房收益、二无停车费收入的纯老旧小区，突发物业撤场、管理全面停摆，且因物业服务费用过低，无任何物业公司愿意接管的双重困境，社区书记梁敏江带领工作人员攻坚克难，仅用不到两个月时间，就成功协助小区成立业主自管委员会，让陷入治理“真空”的小区重归井然有序，用实干担当赢得辖区居民交口称赞。

据了解，此前，该老旧小区原物业服务公司因历史遗留问题突然单方面退出，撤走全部工作人员，小区安保值守、环境卫生、公共设施维护等基础服务全面停滞。大门无人值守、垃圾堆积成山、楼道脏乱不堪，小区居住环境急剧恶化，安全隐患频发。加之小区无任何经营性公共收益，物业服务收费标准偏低，难以满足市场化物业公司运营成本，经联系辖区物业考察均拒绝接管，小区治理陷入“无人管、没法管”的僵局，居民忧心忡忡，生活受到极大影响。

得知这一情况后，社区工作人员迅速赶赴小区现场，逐户走访居民，全面摸清问题症结。面对群众的焦急期盼，社区梁书记及时组织召开专项工作部署会，结合小区实际情况，摒弃市场化物业接管的传统思路，快速制定“应急兜底+业主自管”的长效治理方案，亲自统筹、全程督办、逐项落实。

为快速稳住小区秩序，社区书记带领工作人员迅速补上安保、保洁缺口，连夜开展垃圾清运、门禁值守工作，遏制小区环境恶化、保障居民居住安全，安抚居民焦躁情绪。同时，针对小区无公共收益、无物业愿意接管的特殊情况，一边放弃休息时间加班加点，逐户沟通业主、宣讲业主自治政策、凝聚家园共管共建共识;一边严把程序合规关口，简化筹备流程，全程指导监督业主大会筹备、候选人推选、投票表决等各项工作，确保全程公开、公平、公正，量身定制低成本、高效率的自管运营模式，破解小区治理难题。

如今，小区业主自管委员会已全面履职，因地制宜落实卫生保洁、门禁值守、公共设施简易维护等基础服务，小区环境焕然一新，居住秩序井然，居民生活重回安稳舒心，基层治理效能得到显著提升。（通讯员：王芳芳）（王平）