上午八点，汉阴县人民法院诉讼服务中心的工作人员小成刚将《诉讼服务指引》按类别摆整齐好，玻璃大门被缓缓推开，一位头发花白的老人走进了大厅。

他手里攥着一沓皱巴巴的材料，嘴唇微微发颤。“姑娘，我被车撞了，车主不支付医药费，我要告他”，老人的声音带着无助。小成立刻起身接过材料逐页翻看并轻声安抚：“大爷，您别着急，慢慢说，我一步步教您”。她把专业术语转化成通俗的家常话，将机动车交通事故责任纠纷要素式起诉状用粗笔在表格上标注重点，从原告，被告信息到诉讼请求，逐条核对。半个多小时后，老人拿着整理好的材料，反复念叨着“谢谢姑娘”，脚步比来时轻快了许多，满脸的愁容也消失了。

随后的时间，窗口前的队伍从未间断。有咨询劳动争议的农民工，捧着劳务合同急切询问维权路径;有办理诉讼手续的企业法务，需要核对繁杂的证据清单;还有初次起诉的年轻人，紧张地说话都磕磕绊绊……小成始终保持着温和的语气，时而耐心地解释法律条文，时而细致地指导当事人填写文书，时而协调其他部门衔接工作事项……键盘敲击声，打印机运作声与温和的解答声交织在一起，构成了窗口最寻常的交响。

临近午休，最后一位来访群众办完业务离开，小成揉了揉发酸的肩膀，终于端起杯子喝了几口水——水早已凉透，她却觉得心里暖暖的。窗外的阳光愈发炽热，斜斜地照进大厅，照亮了工作墙上那句标语：“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”，也照亮了她眼底的那份坚定。

这方小小的窗口，日复一日，既承载着群众对公平正义最朴素的期盼，也见证着工作人员每一次耐心的解答、每一份细心的指引。司法为民从来不是一句口号——它就藏在小成那半个多小时的轻声讲解里，藏在那杯凉透却没空喝的水里，藏在每一个当事人从愁容到笑容的转变里。

（通讯员：张姣）（张涛）