陕西王益区:微光成炬,照见基层治理新图景
正午时分,王益区七一路街道云梦堤社区,外卖员徐程送完餐后,顺手停下电动车,举起手机,对着一处松动的墙体瓷砖拍照、定位、上传。不一会儿,社区工作人员和网格员便赶到现场,拉起警戒线,及时消除了安全隐患。

过去,在不少人看来,外卖骑手的工作只是“跑单送餐”,与基层治理关联不大。如今,在云梦堤社区党组织引领下,外卖骑手被吸纳进“云小骑”队伍,成为基层治理中的“流动哨兵”。送餐途中,发现消防通道堵塞、井盖破损、高空线缆下垂等安全隐患,他们第一时间拍照上报;遇到独居老人行动不便、邻里之间发生小摩擦,也会主动搭把手、劝一句;配送间隙,还将反诈宣传单、便民服务手册随餐送到居民手中,让政策宣传随着配送服务一道走进千家万户。
如果说外卖骑手是基层治理的“流动探头”,那么网格员就是服务群众的“前沿触角”。
徐程的送餐的几乎同时,在青年路街道五一社区,网格员刘翠红来到陈大爷家中。前几天,陈大爷突发脑梗住院治疗,虽无大碍,却连着几天无法下床活动。那几天,刘翠红每天围着老两口转:早上买菜,中午做饭,下午上门查看老人需求,晚上再打一通电话问平安。

2016年以来,刘翠红一直负责青年路街道五一社区河滨路居住小区。这里共有5栋居民楼、225户468名居民、49个商铺,老年群体占比较高。对刘翠红来说,网格里的老人,不只是名册上的数字,更是时时放心不下的牵挂。除了照顾老人,调解邻里矛盾也是刘翠红的重要职责。楼上楼下因漏水起争执,公共区域使用发生分歧,刘翠红总是第一时间上门,耐心倾听、协调化解,努力把问题解决在网格、把矛盾化解在基层。
从“云小骑”参与社区治理,到网格员守护群众冷暖,王益区坚持把党建引领贯穿基层治理全过程,积极构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层治理平台,推动各类资源力量向基层下沉、向一线汇聚,持续拓展基层“施展拳脚”的空间;打造共建共治共享的社会治理格局,激发基层社会活力,让基层在社会治理中的积极性更足、主动性更强、创造性更大。
(记者:杨怡涵)(任荣国)