陕西七一路街道:“政务夜市”点亮便民服务
夜幕降临,华灯初上,王益区别开生面的“政务夜市”也“开市”了。这不是简单的摆摊设点,而是聚焦“时间错位”难题的温情创新。

晚上七点,七一路街道大同路社区的服务点位,社区干部、党员志愿者和网格员们已经准备就绪。温暖的灯光下,大家精神饱满地开始工作。
面对上班族“请假难”、老年人“智能设备操作难”等现实痛点,七一路街道推动政务服务窗口前移、时间后延,将社保、医保、养老认证、政策咨询等高频事项从办事大厅搬到居民的家门口,实现便民服务全天候、不打烊。
“我正愁白天上班没空办,没想到晚上散步就把事儿给办了!”刚刚下班的李先生,在摊位前只花了十来分钟,就顺利办妥了社保转移手续,脸上满是惊喜和轻松。

另一旁,一位阿姨正为高龄补贴年审发愁。“阿姨别急,我来教您。”志愿者小张接过手机,点开“陕西民政通”小程序,一边轻声讲解,一边熟练地操作,“您看,点这里,输入身份证号,再做个刷脸识别……好了,提交成功!”阿姨眉头舒展开来,连声道谢。
服务的内容远不止于此。义务理发的摊位前,志愿者手中的剪刀上下翻飞,动作娴熟。“叔,想剪个什么发型?”“剪短点,清爽!白天带孙子,根本抽不出空去理发店,你们来得太是时候了!”健康义诊区也排起了小队,医护志愿者耐心地为居民测量血压,细致讲解日常保健知识。
这场特别的服务并非偶然,七一路街道云梦堤社区的“政务夜市”同样暖心。在这里,社区平日里常态化开展的义务理发、健康义诊、爱心商户联动等便民志愿活动一样不少,让办事与生活需求一站解决。在活动开始前,社区工作人员就通过微信群、公告栏和入户走访,把服务时间和地点广而告之,让政务服务融入生活场景,传递城市温度。
据了解,七一路街道“政务夜市”服务模式深受居民欢迎,自推行以来参与人数稳步增多,月办结事项提高了20余件,现场办结率超过80%,目前已实现常态化运行,成为贴近群众、服务民生的特色品牌活动,在群众中树立了良好口碑。
最好的服务,也许就是这种不期而遇的便捷与贴心,就是把窗口搬到群众身边,让群众少跑腿、不添堵。下一步,七一路街道将持续深化“政务夜市”服务,不断丰富服务内容、优化服务流程,把更多高频事项、暖心服务融入群众夜间生活,以小切口撬动大服务,用实干践行为民宗旨,让便民之光点亮城市每一个夜晚。
(记者:丑鸿扬)(任荣国)