在秦巴腹地的留坝县，武关驿镇的青山绿水间，正流淌着一股温暖而有力的治理活水。该镇摒弃“大水漫灌”式的粗放工作模式，以“我为群众办实事”为牵引，将“听帮带”机制深耕进田间地头、农家院落，用最接地气的方式破解基层难题，为和美乡村建设筑牢根基、注入动能。

“听”进万家：在烟火对话中打捞民生期盼

基层治理的真谛，始于对民意的真诚倾听。武关驿镇把“听民意”作为干部的必修课，打破办公室与群众的物理隔阂，推动帮扶干部常态化下沉、入户走访。

无论是村容村貌的“微更新”，还是邻里纠纷的“巧化解”，干部们都带着真心与耐心，与群众围坐恳谈。他们不摆架子、不讲套话，从家长里短的琐碎中捕捉治理痛点，从急难愁盼的呼声里找准工作堵点。

为避免民意收集“一阵风”，该镇构建起“收集—研判—处置—反馈”的全闭环响应体系。对群众随口提出的“小事”，当场回应、即时解决;对需要协调多方的“大事”，牵头联动、加速推进;对涉及长远发展的“难事”，跟踪督办、一抓到底。让每一条意见建议都有去向、每一项民生诉求都有回音，真正把民意“听”进心里，把服务“办”到心坎上。

“帮”破难题：在精准施策中筑牢民生底线

民意是命令，实干是担当。武关驿镇依托网格化管理体系，将全镇划分为若干网格，网格员化身民情“采集员”“服务员”，对群众需求分类梳理、精准对接。

面对群众的急难愁盼，该镇坚持“能快则快、能解则解”：网格员发现农户庭院杂物堆积，立即协助清理整治;遇到群众反映政策疑惑，现场答疑解惑;碰到跨村、跨部门的复杂难题，迅速上报并联动上级资源协同破解。

同时，“众议留声”“院坝说法”等特色平台成为基层治理的“减压阀”。村民们围坐在院坝里，畅所欲言谈诉求、理性协商解矛盾，干部们现场解读政策、凝聚共识，让矛盾纠纷在阳光下化解，让群众疑惑在交流中消除。一季度，20余次“院坝说法”活动，让28件矛盾纠纷消弭于无形，42件民生实事落地生根，群众的获得感、幸福感在精准帮扶中节节攀升。

“带”聚合力：在共治共享中绘就民生图景

和美乡村的建设，离不开人人参与、人人共享的共治格局。武关驿镇推行“定岗、定人、定责”的“三定”网格化工作法，将责任细化到每一个网格、每一项事务，让党员、网格员、村组干部、志愿者等各方力量各归其位、各尽其责。

依托“三秦解纷宝”等基层智治平台，该镇打通数据壁垒，整合辖区资源，构建起“上下联动、左右协同”的治理格局。党员干部带头冲锋，网格员主动巡查，志愿者贴心服务，大家拧成一股绳，围绕群众需求发力。从优化便民服务流程，到收集汇总民生民意;从化解日常矛盾，到推进项目建设，人人都是治理的参与者、贡献者。

这种“人人参与、人人尽责”的氛围，让武关驿镇形成了“小事不出网格、大事不出村、难事不出镇”的治理闭环。如今，走在武关驿镇的乡村小道上，干净整洁的村容、和睦融洽的邻里、蒸蒸日上的产业，共同绘就出一幅和美乡村的生动画卷。

“听”是初心，“帮”是担当，“带”是力量。武关驿镇以“听帮带”机制为抓手，用真心倾听民意、用精准服务解忧、用合力共建聚势，让基层治理既有力度又有温度。未来，该镇将持续深化这一治理模式，以更高标准、更实举措破解基层难题，为和美乡村建设注入源源不断的活力，让秦巴深处的乡村振兴之路越走越宽、越走越稳。（张中奇 王卫新）