“王叔，您别急，咱们‘育事好商量’。”网格员小张拉过一把椅子，递给因楼上漏水而满腹怨气的王大爷。对面的李先生涨红了脸：“我也不是故意的……”社区“法律明白人”魏梦丽递上热茶，几句家常，几句分析，不一会儿就缓和了紧张的气氛，当晚李先生就请人应急维修。临走时，王大爷念叨着：“这个‘育事好商量’，还真是个好东西!”

在红旗街街道育才社区，“育事好商量”已成为大家最温暖的口头禅。育才社区持续深化拓展“红旗经验”，搭建“育事好商量”议事协商平台，联动红色物业、星火帮帮团等多元载体，将议事协商贯穿矛盾化解、养老服务、民生改善全过程，实现“小事不出小区、矛盾当场化解、服务在家门口”。

党建领航：“三方围坐”议出高效能

育才社区是个典型的老龄化社区，60岁以上老年人口占比达28.81%。“辖区小、矛盾琐碎、养老需求突出”三道坎，曾让社区头疼不已。邻里噪音、管道堵塞、老人照护……桩桩件件连着民心，却常常因为响应慢、调解软，小事拖成疙瘩。“以前居民有矛盾，第一反应是打12345.等我们到场，火气已经上来了。”社区工作人员回忆道。为此，社区立足辖区矛盾特点，创新推出“矛盾双方+社区+特邀代表”的议事模式，以“小平台”破解“大民生”。

社区立下铁规矩：诉求当天提、问题当天办。今年以来，仅涉老矛盾就化解15起，诉求响应率100%。更重要的是，社区建立了一套“收集诉求—现场协商—跟踪落实—效果反馈”的闭环流程。谁提方案、谁跟进、何时回访，清清楚楚。“以前觉得社区‘管不了什么事’，现在觉得他们真把咱的事当事。”居民李阿姨说。

银发守护：多元联动织密幸福网

养老需求像一张细密的网，兜不住就会漏。育才社区的解法是：以“育事好商量”养老服务纽带，深度整合“星火帮帮团”“红色物业”等多元力量，构建起全方位、精细化的嵌入式养老服务体系。

一次议事会上，独居老人张奶奶试探着说：“我家灯泡坏了一礼拜，孩子不在身边，我也不敢爬高……”话音未落，好几位老人跟着点头。社区当场拍板，联合红色物业组建“一呼就应、随叫随到”的专业维修保障队。如今，张奶奶家的灯泡再也没黑过。今年以来，维修队已解决老人居家维修难题47件。

同样从议事会上“议”出来的，还有“红色代办”。行动不便的老人需代缴水电费、代取药品，只需给网格员打个电话，物业人员或志愿者就会上门取件、跑腿代办。2026年以来已累计服务超120人次。

“刘大爷，您血压控制得不错，药记得按时吃。”社区卫生服务中心的医生叮嘱道。社区每月联合卫生服务中心开展的义诊巡诊，动态跟踪慢性病老人健康状况;“银龄课堂”上，老人们学用智能手机、练书法;邻里文化节上，大家围坐在一起观看文艺演出……针对独居、困难老人，社区今年已累计探访超2000人次。“以前一个人在家闷得慌，现在日子充实多了。”78岁的陈奶奶笑着说。

网格赋能：“靠前一步”激活新动能

“育事好商量”能转得动，靠的是背后一张密实的“网”——社区将议事协商嵌入网格治理全流程，网格员不再只是“信息员”，更是“议题发起人”。

“我巡查时发现，修文巷墙皮脱落严重，实在不美观。”网格员小王的这条记录，很快被纳入议事议题。社区党委牵头，联动共建单位、居民代表多方协商，最终，修文不仅加固翻新，还融入社区文化元素。居民们拍手叫好：“没想到咱‘育事好商量’真能把期望变成现实!”

像这样从议事走向实景的民生项目，育才社区2026年一口气列出了“三件大事、十件实事”：联合高校建设暑期社会实践基地，让青少年假期有去处;增设公共晾衣架，解决老旧小区“晾晒难”;推进小区微更新、规范停车、照明升级……每一项都来自居民的“吐槽”，每一项都靠“育事好商量”议出方案、网格跟踪落实。

过去居民是‘旁观者’，现在是“参与者”“建设者”。社区厚厚的议事记录本，记录的不是冷冰冰的文字，而是每家每户的期盼。在红旗街街道育才社区，基层治理不是一句口号，而是每一次议事前的倾听、每一件实事的闭环、每一位老人的笑脸。未来，红旗街街道将持续优化议事协商机制，深化多元联动效能，不断提升基层治理精细化水平，切实增强居民幸福感、获得感、安全感，书写党建引领基层治理的红旗崭新篇章。（任荣国）