民生无小事，枝叶总关情。为切实把党和政府的关怀与温暖送到最需要的群众身边，长沟河镇便民服务中心聚焦特困供养、低保家庭、困难残疾人等重点群体，扎实开展走访慰问活动，以脚步丈量民情，用真心温暖民心，让民政服务既有力度更有温度。

走访现场，工作人员逐户上门、面对面交流，与困难群众促膝长谈、问寒问暖。大家仔细查看居住环境，细致询问身体状况、衣食住行、医疗保障等实际情况，认真倾听群众的急难愁盼，把每一句诉求、每一个困难都记在本上、放在心上。

针对群众关心的低保办理、特困供养、医疗报销、临时救助等政策，工作人员用通俗易懂的语言耐心解读，现场答疑解惑，把“书面政策”变成“家常话”，让群众听得明白、心里透亮，真正做到政策宣传零距离、服务群众零障碍。

对走访中发现的居住条件薄弱、出行就医不便、生活物资短缺等实际问题，便民服务中心坚持现场办公、分类施策，量身定制“一户一策”帮扶计划，明确责任、细化举措、限时办结，确保件件有着落、事事有回音。同时，全面排查用电、用火、取暖等安全隐患，叮嘱注意日常防护，用细致守护筑牢困难群众安全防线。

一枝一叶暖人心，一言一行见初心。下一步，长沟河镇便民服务中心将持续完善常态化走访帮扶机制，紧盯特殊群体需求，精准发力、精细服务、精心保障，以更扎实的行动、更暖心的服务织密民生保障网，让党和政府的关怀如春风般吹遍每一户困难家庭，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。（张中奇 王卫新）