陇县新城社区:“社区合伙人”模式解锁城市善治新路径
连日来,陇县新城社区创新推出的“社区合伙人”治理模式引发关注。通过整合资源、精准对接需求,该模式有效破解城乡结合部社区治理难题,为基层治理现代化提供了新思路,也让居民们切实感受到了生活的新变化。

新城社区位于陇县南岸产城融合核心区,辖区面积3.4平方公里,4098户住户中常住人口达11680人,是县域经济与人口聚集的重要区域。作为典型城乡结合部社区,这里居民结构复杂,进城务工人员占比78%,人口流动性大,邻里关系疏离,易地搬迁群体众多,“一老一小”代际融合问题突出。面对居民诉求多元、服务力量不足的困境,新城社区探索出“社区合伙人”治理模式,以资源清单、需求清单、服务清单“三张清单”为抓手,将治理成果转化为居民“幸福账单”。
“以前想找个靠谱的维修点都难,现在社区的‘服务清单’上列得明明白白,直接打电话就能联系,太方便了!”居民刘存元提起“社区合伙人”带来的改变,连连称赞。在资源整合上,新城社区制定“社区合伙人”管理办法和议事协商制度,通过走访入户、公开招募等方式,吸纳信誉良好、专业能力强的个人和组织成为合伙人。目前,已与2家物业、13家个体商户达成合作,招募384名志愿者合伙人,整合教育、医疗等15家企事业单位及优质商户资源,形成涵盖6大类32种服务的“资源清单”,并以居民需求为导向转化为可落地的“服务清单”。

为精准对接居民需求,社区通过网格员走访、线上问卷等方式,广泛收集140余条涉及便民服务、医疗健康等方面的需求,形成动态更新的“需求清单”。同时推出“积分存折”和《“积分银行”实施细则》,设置6大类25种积分项目,居民可通过志愿服务、参与社区活动获取积分,兑换所需服务,实现“资源 - 需求 - 服务”的高效闭环。
“我平时参加社区的志愿活动攒了不少积分,正好给孙子兑换了青少年校外活动中心的暑期学员培训学费减免卡,孩子能多学点东西,我也特别高兴!”社区居民张晓兰乐呵呵地说道。“社区合伙人”模式实施以来,成效显著。新城社区联动陇县妇幼保健院等单位开展医疗义诊、特殊群体帮扶等服务40余次,培育15支社区社会组织,通过“积分银行”带动居民参与社区治理,解决34件治理难题,统筹配置资源价值超11万元,惠及1000余名群众。此外,社区还通过线上宣传、联合商户开展公益活动等方式,实现社区与合伙人的双向赋能。

“找到需求与资源的契合点,才能实现服务最大化,达到双赢效果。”新城社区党支部书记朱伟雄表示。未来,新城社区将继续吸纳更多主体加入“社区合伙人”,深化双向合作,推动社区共建共治共享迈向新高度,让更多居民在这一创新治理模式中收获稳稳的幸福。