秦岭深处的冬夜，曾被马道镇街道上的一阵“哐当”声划破静谧——车辆碾过老旧井盖的响动，成了集镇几十户居民深夜难眠的困扰。而今，当夜幕再次降临，取而代之的是路灯投下的柔和光影与居民均匀的鼾声。这场“还静于民”的改变，源于镇政府对“小问题”的大重视，更藏着基层治理的民生密码。

“别小看这井盖的响动，它关乎着群众的休息质量，是实实在在的民生大事。”马道镇党委书记邵乃琦的话，道出了基层治理的真谛。在全镇深入开展的大走访活动中，党员干部带着民情本下沉一线，或是在院坝说事会上与村民围坐拉家常，或是在街头巷尾与商户随口攀谈，或是借着“敲门行动”走进独居老人家中，把“被动接诉”变成了“主动问需” 。当居民随口提起的井盖异响被郑重写入问题清单，一场针对17个问题井盖的集中整治迅速启动。

施工队伍带着球墨铸铁新井盖、丁基橡胶密封圈等专业材料进驻街道，切割路面、清理破损井筒、调整井盖与基座契合度，用“井筒-井座-路面”三位一体的加固工艺，从根源上消除了异响隐患。“以前半夜过车跟打雷似的，现在走上去稳稳当当，一点声音都没有!”看着崭新平整的井盖，家住街道旁的王大爷竖起了大拇指，“刚反映的问题没几天就解决，这效率真没得说!”

民生无小事，枝叶总关情。大走访的脚步不仅停留在街道井盖，更延伸到了特殊群体的炕头案边。随着寒潮来袭，干部们在“包楼联户”走访中发现，部分独居困难老人的御寒物资尚有缺口。镇政府迅速启动“冬季送温暖行动”，140套厚实棉被、35套棉衣棉裤被一一送到老人手中。“孩子们，快进来暖和暖和!”独居老人李奶奶拉着干部的手不肯松开，当崭新的棉被铺上床榻，老人摸了又摸：“这被子又软又厚，这个冬天再也不冷了!” 。走访中，干部们还顺带排查了老人家中的用电用火安全，讲解冬季防寒知识，把关怀落到了细枝末节。

从井盖异响的精准破解，到寒冬暖被的及时送达，马道镇的民生实践印证着一个道理：民生“微实事”里藏着“大民心”。这些看似琐碎的需求，之所以能快速落地见效，得益于“事事有记录、件件有跟踪”的闭环机制——走访收集诉求、清单分类梳理、限时办结反馈，让群众的每一个期盼都有回应 。正如镇干部们常说的：“群众的需求不分大小，能解决好一件件‘小事’，才能汇聚成民生幸福的‘大事’。”

如今的马道镇，街道上的井盖稳稳当当，困难老人的屋里暖意融融，院坝说事会的笑声此起彼伏。下一步，该镇将继续深化大走访机制，用干部的脚步丈量民情，用务实的举措回应期盼，让每一件民生“微实事”都落地生根，让政策的温度真正暖到群众心坎上。在这片秦岭沃土上，“小问题”的圆满解决，正在绘就一幅基层治理有力度、民生服务有温度的幸福画卷。（张中奇 王卫新）