秦巴深山的“民心速递”:一张社保卡背后的基层治理温度
秦巴山脉的秋意已染深了山林,勉县同沟寺镇官沟村的清晨,八旬独居老人张大娘的房里,却弥漫着一股难掩的焦虑。她枯瘦的手指一遍遍摩挲着空空的衣兜,浑浊的眼睛盯着墙角那张褪色的旧木桌——社保卡不见了。这张小小的卡片,是她领取养老金、报销医药费的“命根子”,可对于行动不便、目不识丁的她来说,去往十几里外的县城农商银行补办,无异于翻越一座“不可能的山”。

“大娘,您别急,这事我们来扛!”村“两委”干部在入户走访时得知老人的窘境,支部书记的一句话,像一颗定心丸,稳住了张大娘慌乱的心。没有繁琐的流程,没有推诿的借口,村“两委”第一时间启动“高龄老人代办服务”机制,支部书记和妇联主席主动扛起“代办员”的担子,拿起车钥匙便往县城赶。
蜿蜒的路在车轮下延伸,两人却顾不上欣赏路边的秋景,心里盘算着银行的上班时间、补办流程的细节。“老人年纪大了,等不起,咱们得快些!”妇联主席一边擦拭车窗上的雾气,一边念叨着。到了银行,他们耐心地向工作人员说明情况,出示相关证明,从挂失登记到信息核对,再到新卡制发,每一个环节都细致入微。工作人员看着他们风尘仆仆的样子,感慨道:“你们这些村干部,真是把老百姓的事当成自己的事办啊!”
新卡到手,两人没有片刻停歇。他们知道,独居的张大娘平日里采购生活用品本就不易,如今社保卡遗失期间更是断了“补给”。于是,他们又驱车赶往超市,在货架间细心挑选:考虑到老人牙口不好,选了软糯的大米;想到村里冬日寒冷,备了耐储存的面粉;担心老人做饭不方便,又添了一桶纯正的菜籽油。沉甸甸的购物袋里,装的不仅是生活必需品,更是村干部对老人的牵挂与关怀。
一张小小的社保卡,看似是件“小事”,却关乎着老人的基本生活与尊严;一次简单的“跑腿代办”,看似是份“本分”,却彰显着基层干部的责任与担当。官沟村“两委”的“民心速递”,从来不是临时起意的善举,而是常态化基层治理的生动缩影——他们将“群众有事找干部”转化为“干部主动找群众”,把“坐等服务”变为“上门服务”,用脚步丈量民情,用实干化解民忧。

在秦巴山区的广袤土地上,还有无数像官沟村“两委”这样的基层干部,他们扎根乡土,心系群众,把一件件“民生小事”当作“头等大事”来办。他们的奔波,是打通服务群众“最后一公里”的执着;他们的坚守,是乡村振兴路上“一个都不能少”的承诺;他们的付出,让基层治理不再是冰冷的制度条文,而是充满温度的人文关怀。
这张跨越山路的社保卡,承载的不仅是民生保障的功能,更是基层干部与群众之间血浓于水的情感纽带。它印证着:基层治理的深度,不在于做了多少惊天动地的大事,而在于是否把群众的“急难愁盼”放在心上、扛在肩上;为民服务的温度,不在于言辞多么华丽,而在于是否用实打实的行动,让群众感受到“时时有人管、事事有人办”的安心与温暖。
秦巴深处的风,还带着些许寒意,但官沟村的这份“民心速递”,却如暖阳般穿透雾霭,照亮了独居老人的生活,也照见了新时代基层治理的初心与使命——以平凡善举,筑就民心长城;以微光之力,温暖山海之间。(张中奇 王卫新)